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经营者的基本

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经营者的基本
By HardWayLab • Issue #30 • View online

「连呼酒、上琴台去,秋与云平。」
感谢 402 位读者的支持,世上无难事,只怕笨方法。
这里是笨方法实验室出品的 newsletter,旨在给你一份无限检查清单,鼓励你去做难事,帮助你做成难事。
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这 5 年来,多种身份驱动已经潜移默化我的思考与行动,驱动我披荆斩棘,让我受益匪浅,但如果你问哪种身份让我受益最大,我会选择它——经营者。
更重要的是,你不需要有经营主体,你也不必成为一个事实上经营者,也可以像经营者一样思考行动。以下是我认为在这 5 年来,以经营者身份驱动的最重要的步骤思考。
确定身份
如何最低成本成为一个经营者?
经营,就是以主人家心态看待所有事情,从全流程的视角来看待所有事情,而不能只负责自己的分工,同时懂得精力分配,在战略上勤奋,专注最值得专注的事情,把握最关键的部分,解决最关键的部分,将其余环节分工出去,这样,你才能有时间与精力去尝试做新的事情,不奔忙而富有成效,学习如何与更多人朝着共同的目标快速高效前行。
《丰田工作法》:在丰田,经常要求员工要站在比自己现在的位置更高的立场上看问题。在公司内部,要站在上司的立场看问题。每一份工作都有其固定价值,在工作上超越期待打破固定价值,脱离重度打工者思维,才能掌控自己的工作、生活和命运。
如果你没有公司,又没有经营实体,但又想经营者身份驱动,我的建议是写一份致股东信,这是最低成本的思维转变尝试。如果你不知道怎样写,可以参考这个模板来。
使命责任
你的个人能力可以突出地或不可替代地为社会解决什么样的问题?
「经营」二字,本身意味着要追求经济高效,所以,假想你就是一间公司,一个产品,你的经营范围与经营能力务必要符合现存的市场与优势,不妨好好思考:
反思你的工作、生活状态,有哪些事情是你做得比别人好的,是否可以在其中抽取某种优秀的能力,这种能力可以突出地或不可替代地为社会解决什么样的问题?
找到了这个问题,也就找到你的使命。这个使命感没有终点,也永远无法达到终点,但我们必须向这个终点前进,这才是正确的企业姿态,也是经营者应该采取的正确行动。
也只有对社会做出贡献,经营才能继续存在,你也才能拥有内在驱动做事的动力。
绝对优势
有没有什么事情是从未发生过的,用户愿意付费,且你刚好能在这个事情上建立绝对优势的?
如果你遵循行业惯例,那你就永远是在别人身后,永远是在做别人做过的东西,永远在复制过去的东西,遵循惯例的经营者是没有未来的,全心全意为顾客去着想,解决从未有过的问题的经营者才会有未来。
经营者永远在洞察机会,以实现机会最大化,永远在观察用户,以满足市场需求,永远在思考如何提高更高性价比更具独特性的产品与服务。
一旦发现这种产品与服务,就要集中力量生产令你自信的、最高标准的产 品,洞察机会,以实现机会最大化,以满足市场需求。同时舍弃那些不尽如人意的商品。
如何定义高标准的实现?所谓绝对优势,是你为产品制定的标准已经成为用户心中的常识,对于没达到这个标准的其他公司的产品,用户根本无意购买,这就能够为你绝对优势的地位。
最理想的经营是仅凭借某一种产品就能获得极高的销量。
专注用户
经营者应该最关注什么?
柳井正说过:行业是过去,用户是未来,不要过分关注竞争对手,而要全心全意地以用户为中心展开经营。
这就要求你基于顾客所反映的问题和需求,充分发挥想象力和创造力,以超出顾客期待的水准将顾客的需求变为现实,生产出自己真正认为优质的商品。不妨问自己几个问题:
  • 「如果我是用户,这样的产品我会重复购买吗?」
  • 「这样的产品我真的希望朋友、家人等自己所爱的人使用吗?」
  • 「如果我是用户,我希望每天都使用这个产品吗?」
  • 「自己所生产的产品能使自己在家人和孩子面前为之骄傲、感到自豪吗?」
如果达不到这样的标准,你就很难真心地销售,真心地希望用户购买。用户是很敏感的。如果你并没有将以上种种执着的意愿倾注于产品之上,他们一眼就可以看穿。他们是不会为这样的产品付费的。
所以,经营者珍惜眼前的每一位用户,重视每一天的积累。
获取成果
经营者成果是怎样来的?
你成为经营者,是想成为一个获得成果的经营者。
获得成果,需要你持续改善。
做出决策、制定了计划,就坚决执行,亲自执行,即使失败也要做彻底做完,总结失败的经验,逼自己去面对「依靠延续现有做法所无法实现的目标」,愿意革新,持续改善,反复实践直到自己能做好为止。「经营是一个需要从最终目标向回逆推的过程,为了实现最终目标要尽我们最大的努力。」
获得成果,需要你要学以致用。
在学习的开始就要确立目标:必须把学到的知识真正变成自己的东西。一边学习,一边设想运用学到的知识和信息,并结合自身情况进行思考行动,产出成果。单纯地为学习而学习,或是像学者一样为
积累知识而学习,都是没有意义的。
获得成果,需要你重视现场。
所有重要行动一定要出现在现场,与现场的所有事物产生联系,坚持现场、现物、现实,了解事情发生的来龙去脉,这样出现了问题,你才能解决问题,
以上这些经营理念,其他经营者似乎也能想到,但却做不到,因此,机会只属于愿意付诸实践的经营者。
小结
念念不忘,终有回响。
当「经营者」这个关键词出现在我脑中的,它就会在后续的几个月时间中持续地出现在我的各种卡片记录中。当它出现频率足够高,思考总量足够多,便自觉有必要单拎出来,把过往的卡片都捋一遍,重新思考,看看是否写一篇文章,把它说清楚讲明白,算是给自己一个交待。
于是,我在卡片仓库中搜索,「经营者」这个词在以下文章出现,优先是我的元文本《致股东信 2020》出现,然后它陆续出现在其他注释文本中,例如、《一个人基建》、《身份驱动的基本》、《怎样写致股东信》、《一个人的基建》、《我的中观清单》……
现在,我终于这些阶段想法整理出来,算是给自己的行动检查清单,也是给到你参考方法。◾
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天下事有所激有所逼,而成者居半。何妨坚苦磨练,勇猛精进。
陈素封 谨上
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